「個人力」スーザン・マーシャル 「アメリカ人に負けないコミュニケーション術」ジョー・コンドリル ベニー・バウ

「個人力」
ｐ１５成功するのに、必要なのは、～経験から学びとる力なのだ。
ｐ６９トラブルは多くの場合、理屈ではなく興奮や怒りという感情が直接的な原因なのである。
ｐ１４３愚痴と言い訳はあなたをダメにする。
ｐ１４６簡単に「できない」といわない。

「アメリカ人に負けないコミュニケーション術」
ｐ３０語彙を増やそう　
「どんぴしゃりの言葉と、そこそこ当たっている言葉とでは稲妻と蛍ほどにも違う」
マーク・トウェイン
ｐ３２「えー」「あのー」で間合いをとらない
ｐ３７「人を説得するためにもっともよい方法は耳を用いること、つまり聞くことだ」ディーン・ラスク
ｐ５２「成功への秘訣は、目的を簡単に変えないことである」ベンジャミン・ディズレイリ
ｐ５４「頭にきたときには、話す（書く）前に１０数えなさい。さらに頭にきたときには、１００数えなさい」
トーマス・ジェファーソン
ｐ５７絶対論や一般論を避けよう
ｐ６２自分を例とって話そう
ｐ６４シンプルにしよう
「短いことばが最高だ。しかも昔から使われていることばならもっといい」
ウィンストン・チャーチル
ｐ６６「知れば知るほど、多くを語る必要がなくなるものだ」
ｐ６８ことばに対する相手の解釈を知ろう。自分の使うことばがどんなときに２つ以上の意味を持つかを知り、必要に応じて、その定義をしよう。
ｐ７６「単純化する能力とは、必要なことを雄弁に語らせるべく不要なものを消し去ることである」
ｐ７８「生きるために読書しなさい」ギュスターブ・フロベール
ｐ８０精神を鼓舞する本を読もう
ｐ８６姿勢をチェックしよう
ｐ８８微笑もう
ｐ９８否定的な感情を排除しよう
ｐ１０２「どんな状況にあっても、いつも冷静で落ち着いていることほど人を有利に導くことはない」トーマス・ジェファーソン
ｐ１０５笑おう！自分を笑い飛ばすこと。笑うとき人の体内にはストレスを和らげる効き目がある物質（エンドルフィン）が放出されている。笑っている人に対して周囲の人は好ましく近づきやすい人物だという印象を持つ。
ｐ１０８相手を見下すような態度をとらない
ｐ１０９人を傷つける可能性のあることは口にしない

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今「笑う」ことができない。
分かっているけどできない、ではないんです。
本当に「笑い」の重要性が分かっていないからできないのです。
分かっていないからできないのです。
笑え
笑え
笑え
笑え
笑え
笑え
笑え
笑えオレ！